Kritikus esemény kezelés
A kríziskezelés technikai-, és közvéleményt érintő vonatkozásai mellett egyre nagyobb hangsúlyt kap az egyénekkel való foglalkozás és a belső kommunikáció. A poszttraumás stresszel, következményeinek kezelésével és lehetséges megelőzésével kapcsolatos kutatások átgondolásra késztetnek.
Bármilyen felmerülő vészhelyzet kezelésében kulcsfontosságú a felkészültség, ami egyrészt szervezeti szintű intézkedési stratégia és irányvonal kidolgozásán, másrészt operatív szinten meglévő, állandó tudatosságon alapul. Egyre inkább világossá vált, milyen hatással lehet egy trauma a működőképességre. Messze túlmutat egy “átlagos” stressz hatásán: az életritmus felborul, az egyéni elveszíti a kontrollt érzelmei felett. Ha nem foglalkozunk vele és nem részesítjük megfelelő kezelésben, az esetnek hosszú távú következményei lesznek az érintett személy és a vállalat szempontjából is.
A kritikus esemény-kezelés program megfelelő készségek oktatásával felkészültté teszi vállalatát a kialakult helyzet kezelésére, megalapozza, hogy az egyes részlegek vezetői maguk is képessé váljanak a traumát átélt személyek egyéni és csoportos támogatására.
Tájékozódás
Chilean mine Workers - Time MagazineHírek
Központi elemek
A szervezeti készenlét megalapozása:
- készenléti terv és cselekvési protokoll
- belső katasztrófa elhárítási egység felállítása és kiképzése
Katasztrófa elhárítás menedzsment
- kritikus esemény utólagos feltáró megbeszélése és belső kommunikációja tréning
- vezetői ismeretek kritikus helyzetben tréning
- egyéni traumakezelési rendszer kialakítása