Rezolvarea de conflicte
Disputele la locul de muncă au potențialul de a fi cele mai distructive forme de conflicte, atât din cauza numărului de ore pe care oamenii îl petrec împreună la locul de muncă cât și din cauza impactului pe care acestea îl au asupra abilităților de funcționare profesională și mai ales asupra rezolvării sarcinilor necesare.
Serviciile de mediere a problemelor la locul de muncă au un efect de transformare a asupra manierei în care oamenii își rezolvă conflictele și învață să găsească rezoluții.
O rezolvare pozitivă, rapidă și corectă a conflictelor, prin mediere, coaching, team building și consiliere a managementului va readuce respectul și implicarea angajaților ceea ce va produce o creștere a performanței și productivității.
Angajații dumneavoastră se vor simți bine știind că managementul recunoaște importanța valorilor umane și a relațiilor de lucru agreabile, maximizându-le astfel implicarea și consolidând imaginea corporației.
Meniu
Noutati
Principii de referință
- Responsabilitățile împărțite stau la baza tuturor conflictelor
- Nicio parte nu este în totalitate bună sau rea
- Oferă empatie și respect
- Ascultă, ascultă și apoi mai ascultă puțin
- Nu îți da cu presupusul, rămâi neutru, dezvoltă conștientizarea și facilitează procesul de rezolvare a conflictelor
- Există întotdeauna o a treia cale
- Evaluează nivelul de pregătire pentru schimbare al organizației
- Înregistrează și reevaluează